Êtes-vous tombé par hasard sur la diffusion en direct d'une entreprise et êtes-vous resté bloqué pendant un moment ?
Oui, ne vous inquiétez pas, cela nous arrive à tous. Le contenu en temps réel et les réponses en temps réel sont des sources essentielles pour susciter l'engagement.
Les vidéos en direct sont en train de devenir un moyen interactif de faire passer le message de votre marque à vos clients. Cette fonctionnalité sur les réseaux de médias sociaux est très en vogue et gagne en popularité auprès des utilisateurs.
C'est une opportunité rentable pour les spécialistes du marketing d'utiliser la stratégie des vidéos en direct dans leur activité. Les gens accordent plus d'attention aux vidéos en direct qu'aux vidéos enregistrées.
80 % des consommateurs regardent des vidéos en direct plutôt que de lire un blog.
Les sites de réseaux sociaux ont introduit cette fonctionnalité dans le but de permettre aux gens de partager leurs expériences en utilisant des vidéos en direct.
D'un autre côté, elle s'avérera extrêmement utile pour les spécialistes du marketing. Les vidéos en direct ne sont pas seulement utiles pour le marketing, elles permettent aussi d'établir des relations avec les clients.
Voici quelques conseils sur la façon dont vous pouvez utiliser le "going live" comme un coup de maître pour votre entreprise :
Comment le streaming en direct améliore les relations avec les clients
Les clients peuvent avoir un aperçu de la culture de travail de l'entreprise. Ils peuvent interagir avec vous en temps réel, ce qui renforce la confiance et la loyauté envers votre entreprise.
Les clients peuvent s'adresser à vous de manière informelle et vous faire part des problèmes qu'ils rencontrent, ce qui vous aidera à comprendre et à résoudre leurs problèmes.
Le direct est un moyen créatif de leur montrer que vous faites beaucoup d'efforts pour les écouter et résoudre leurs problèmes.
La diffusion en direct pour le lancement de votre produit !
Vous pouvez lancer votre produit en ligne en le diffusant en direct. Vous pouvez rassembler un vaste public et attirer ainsi son attention sur votre gamme de produits.
Cela finira par créer un engouement organique pour votre produit. Le public sera curieux de participer à l'événement.
Auparavant, les clients n'avaient pas la possibilité de participer à l'événement et celui-ci était toujours considéré comme un événement fermé. Mais en se lançant en direct, les marques peuvent inclure leur public lors du lancement d'un produit.
Tout le monde sera au courant du lancement du produit et aura peut-être envie de l'essayer.
Comment le streaming en direct permet de recueillir les commentaires des clients en temps réel
De nombreux clients sont mécontents de certaines choses avec les marques, et parfois, leurs questions ou leurs problèmes sont laissés sans réponse.
Dans ce cas, vous pouvez organiser une session sur les médias sociaux pour répondre à tous les problèmes des clients en direct.
Ainsi, votre entreprise peut établir une relation de confiance avec les clients, en résolvant leurs problèmes en temps réel.
Nouvelles méthodes de marketing
Les gens sont toujours curieux de ce qu'ils ne connaissent pas, et dans les vidéos en direct, ils n'ont aucune idée de ce qui va se passer ensuite.
Par ce biais, vous pouvez présenter votre équipe aux clients, et leur montrer comment ils seront traités s'ils visitent votre magasin (visite de votre bureau).
Le public n'aime pas regarder les vidéos scénarisées. Au contraire, il veut voir quelque chose d'imprévisible. C'est une excellente occasion pour les spécialistes du marketing de s'emparer de leur public.
Attirer un public plus jeune
La génération d'aujourd'hui est très différente des générations précédentes. Elle attend et accueille l'innovation à bras ouverts.
Comme vous le savez, le client est roi, vous devez non seulement lui donner ce qu'il veut mais aussi de la manière dont il le veut.
Les médias sociaux sont une plateforme par laquelle les clients veulent que nous les atteignions, et en allant en direct, nous pouvons les attirer. Les médias sociaux sont une plateforme par laquelle les clients veulent que nous les atteignions.
Tenez-les informés du projet
Certains produits/services sont annoncés alors qu'ils sont en cours de production, et les fans attendent généralement leur lancement. Mais s'il est retardé, les gens ont tendance à l'oublier. Personne ne peut attendre indéfiniment dans cette génération où l'attention des gens ne dure pas plus de quelques heures.
Pour vous assurer que les gens n'oublient pas votre produit, vous devez les tenir informés de son existence.
Vous pouvez leur dire que le produit est presque prêt et qu'il sera bientôt lancé. Vous devez rester connecté avec vous et votre produit.
Diffusez des événements en direct
Partager une vidéo en direct et en temps réel vous aiderait à augmenter votre clientèle.
Nous pouvons lancer la vidéo en direct lorsque nous organisons un événement ou un événement de soutien à une célébrité ; cela attirera vos clients vers la marque.
Vous ne pouvez pas simplement lancer la vidéo et la laisser sans surveillance ; vous devez répondre à vos clients. Ils doivent toujours avoir l'impression de faire partie de l'événement.
En retour, ils construiront une image dont le public se souviendra et qui vous aidera également à augmenter vos ventes.
Shopping
Lorsque nous voyons d'autres personnes faire du shopping, nous avons tendance à faire de même. Les clients peuvent voir le produit sans aucun filtre ou montage, ce qui les aidera à prendre une décision d'achat.
Les achats par streaming en direct seront effectués à une heure précise indiquée par l'entreprise, de sorte que le client devra faire ses achats à ce moment précis uniquement.
Cela aidera les propriétaires de marques à écouler leurs stocks et à atteindre rapidement leurs objectifs.
Les consommateurs sauront également clairement ce qu'ils achètent et tous les détails relatifs au produit. Ainsi, moins de problèmes se poseront après la vente.
Un aperçu des coulisses
La technique des coulisses est une grande tendance actuelle ; les gens aiment regarder ce qui se passe derrière la création de leurs produits/services préférés.
Parfois, les gens souhaitent savoir ce que fait l'entreprise (processus de fabrication ou de production). En montrant vos processus en arrière-plan, votre public aura confiance en vous et en votre marque.
La technique du streaming en direct connaît un essor fulgurant. Elle représente une rupture par rapport à l'esthétique essentielle de la tenue d'un flux. La fraîcheur de cette technique doit être appliquée avant qu'il ne soit trop tard.
Vous pouvez l'utiliser pour les raisons mentionnées ci-dessus afin d'atteindre vos objectifs (augmentation des bénéfices, des ventes, de la notoriété). Cette technique apportera un succès massif à l'entreprise, et vous pourrez multiplier vos clients de manière efficace.
